简单地说，互联网的本质特征就是三个字：“互，联，网”。相互间的联系就是相互影响，相互联系就是相互联系，相互影响就是相互联系。"因特网思维，是一种企业在因特网上进行网络营销的强大规律在因特网思维中，用户思维是核心，其它思维都是围绕着用户思维在不同层次上展开的。随着网络的蓬勃发展，用户的思维也变得尤为重要，因为消费者可以通过网络搜索获得更多关于产品、价格、品牌的信息。当消费者掌握了这些信息，他们就有能力辨别更好的产品。

因特网的存在使企业之间的竞争更加激烈，市场由企业主导转向消费者主导，由卖方市场转向买方市场。有三条规则可以帮助用户思考帮助企业在网络营销中立于不败之地。

第一条用户思考法则：目标用户思考的第一法则，即目标用户，和“人”一样，用户思考要求企业在向目标用户提供产品或服务的完整过程中，允许用户以很少的费用(包括时间、金钱或情感投入)满足其需求。为何将网页中的重要内容放在页面的左边？这是因为人们的注意力首先被锁定在左上方。为何按键的正常状态与按下状态有所不同？由于用户需要反馈，没有反馈的人就会产生疑问。因此，企业需要观察和记录用户在正常状态下的行为，从而进行分析、研究、思考，以满足目标用户的需求。

第二条用户思维法则，以用户为中心的企业，必须从市场定位、产品研发、生产销售乃至售后服务等整个价值链的各个环节，建立“以用户为中心”的企业文化，不能仅仅是了解用户，还要深入地了解用户，深入地了解用户才能生存下去。使用者为中心的企业文化是企业的无形资产，人们对成功企业所说的往往是产品的有形部分，而实质上，没有有形产品的支撑，就无法成功企业。

第三条用户思想法则，用户体验至上用户体验是一种纯粹的主观体验，是指用户在使用一个或多个产品或服务的整个过程中的感觉，包括身体感觉、情绪感觉、短期或长期感觉等等。良好的用户体验，应该从细节开始，贯穿于每个细节，这样的细节可以让用户感觉到一些东西，而且这种感觉会超出用户的预期，给用户带来惊喜。建立品牌的过程，就是建立用户体验的过程。产品或服务的各个环节，都是为了实现用户体验的目的。

因特网上的用户思维，针对目标消费者的需求，以用户为中心，做到了用户体验的全过程。将产品与服务做到极致，将用户体验做到极致，超越用户的期望。当前大多数企业尚未形成完整的互联网思维体系，也导致了绝大多数企业的互联网络化浅尝辄止。因此，企业可以尝试与第三方网络公司合作，这样有助于形成系统的互联网思维，通过互联网思维重塑企业的整个价值链。