互联网时代下企业该如何做好舆情监测？
媒介学院
2021-05-21 16:17:03
网络时代的企业如何做好舆论监督？信息爆炸时代，信息传播与意见互动空前迅速，一些公众通过互联网对现实生活中的某些热点、焦点问题所持的具有较强影响力、倾向性的言论和观点，被称为网络舆情。
简而言之，它主要来自网络，通过微博、搜索引擎、自媒体、问答、博客、贴吧、新闻、论坛等各种渠道传播。公共关系事件爆发后，相关信息在网络上迅速传播，并在短时间内迅速扩散，引起社会广泛关注，严重者甚至影响消费者对品牌的认同。
舆论监督本来是企业必要的防御屏障，但有的企业却是“吃不吃、打不打”，缺乏安全防范意识，甚至在舆论危机来临时，企业的营销与公关也没有及时做出危机处理，各式各样的落后，等到再出声，事情已经发展到无法挽回的地步，可见，事先做好网络舆论监督十分重要！网络舆情监测的意义？网络舆情监测就是针对因特网这一新兴媒体，通过实时自动对海量网络舆论信息进行舆情收集、舆情分析、舆情汇总、舆情监控，并及时向有关部门通报舆情的关键信息，掌握自身的实时动态，以应对自身的危机舆情监测不应只是被动的过程，而是被动地等待舆论的出现，企业更应及时发声，主动抢占舆论话语权，树立品牌形象。
公司要抓住容易爆发舆论危机的主战场，尽早进行积极的舆论布局，防止在出现负面舆论时，形成负面的舆论黑洞而束手无策。
